POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Voici les conditions générales de vente (ci-après « CGV »), qui servent de base pour toutes vos commandes sur la boutique en ligne https://www.ozanimal.ch (ci-après « Ô Z'Animal ».

Ô Z'Animal se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment et sans notifications préalables. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante dans chaque cas.

Les produits proposés par Ô Z'Animal s’adressent exclusivement aux clients résident en Suisse et au Liechtenstein. Les offres proposées sont valables dans la limite des stocks disponibles et les commandes en quantité non domestiques peuvent être rejetées sans justification.

Par sa commande, le client accepte les présentes CGV sans aucune réserve.

1. Produit

Chaque produit en ligne possède une description détaillée, un prix et est conforme aux normes en vigueur. En cas d’erreur dans la description ou le prix, Ô Z'Animal se réserve le droit d’annuler la commande. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles.

2. Prix

La société Ô Z'Animal n'est pour le moment pas soumise à la TVA Suisse. Les prix affichés sont des prix nets, indiqués en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés sans avis préalable.

3. Modalités de paiement

Les moyens de paiement proposés pour toutes les commandes en ligne sur Ô Z'Animal sont Visa, Mastercard, virement bancaire et TWINT.

Aucune commande sera envoyée sans règlement au préalable du montant total de cette dernière par le client et validation de paiement de Ô Z'Animal.

4. Coordonnées bancaires

Céline Fleury

Boutique Ô Z'Animal

Raiffeisen Val Terbi Vicques

CHF IBAN : CH31 8080 8007 8374 6617 1

5. Expédition

Ô Z'Animal livre en Suisse. Les livraisons sont effectuées par Poste et le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables dès réception du paiement. Poste assure les envois postaux jusqu’au dépôt du colis du destinataire. Ô Z'Animal et Poste répondent des dommages résultant de l’avarie, de la perte ou de la distribution incorrecte de colis, mais en aucun cas de vol.

En cas d’éventuel retard ou si votre commande n’arrive pas à la date souhaitée, aucune annulation de commande ni remboursement sera effectué.

6. Frais de livraison

Les frais d’envoi sont payants (10.00CHF) par le client pour toute commande effectuée sur la boutique en ligne Ô Z'Animal. Les frais d'envoi sont gratuits si le montant de la commande dépasse CHF 100.-

7. Compte client

Afin de passer commande sur la boutique en ligne Ô Z'Animal, vous pouvez créer un compte client. Les données personnelles renseignées par le client sont exhaustives et le client s’engage à mettre à jour ses données lors d’éventuels changements, faute de quoi, la commande pourra être annulée. Dans une telle situation et pour autant que le client ait effectué le paiement, celui-ci sera remboursé du montant de sa commande, montant duquel seront déduits les frais d’annulation de 15CHF.

8. Retour, échange et remboursement

Actuellement, il n’est pas possible de retourner sa commande sauf en cas de produit endommagé. Le client s’engage à conserver ses articles une fois la commande validée.

8.1 Produit endommagé

Si un produit est endommagé durant le transport, ou défectueux, il est impératif de procéder au retour dans les 10 jours à compter de la date de la commande. La marchandise doit dans tous les cas être retournée neuve et dans son état d’origine y compris les étiquettes et l’emballage d’origine. Les frais d’envoi pour le retour de la marchandise (CHF 6.90) seront remboursés sous forme de bon sur votre compte Ô Z'Animal. Si le client a déjà procédé au paiement de la marchandise retournée, celui-ci lui sera remboursé par virement bancaire dans les 10 jours suivants la réception de la marchandise par La galopade.

9. Protection des données

Les informations personnelles du client sont réservées à Ô Z'Animal et sont destinées à un usage interne uniquement.

10. Mentions légales

Ô Z'Animal

Céline Fleury

Chemine du Bez 12

2824 Vicques

Email : info@lagalopade.ch

Shop : https://www.ozanimal.ch

Coordonnées bancaires : Céline Fleury, Ô Z'Animal, Raiffeisen du Val Terbi 2824 Vicques